Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOTOCENTRUMSIKORA.PL

I. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.motocentrumsikora.pl prowadzony jest przez:
MCS-PARTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Długa 29 00-238 Warszawa NIP: 5253059575, REGON: 542637858
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki klienta i sprzedawcy.
Sklep realizuje sprzedaż wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
Wszystkie ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie. Sklep nie przyjmuje zamówień telefonicznych.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sprzedawcę (status „przyjęto do realizacji”).
Ceny w sklepie internetowym mogą różnić się od cen w sklepie stacjonarnym.
Oferta prezentowana w sklepie nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, o ile produkt jest dostępny. W przypadku braku towaru klient zostaje poinformowany o przewidywanym terminie dostawy lub możliwości zwrotu wpłaty.
Sklep nie prowadzi systemu opinii ani recenzji produktów publikowanych przez klientów.

II. Realizacja zamówienia, płatności i dostawa

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, w tym podanie pełnych danych adresowych, telefonu kontaktowego i adresu e-mail.
W przypadku nieprawidłowych danych lub braku możliwości potwierdzenia zamówienia, sprzedawca może je anulować.
Koszt wysyłki naliczany jest automatycznie w procesie zamówienia i zależy od wagi, wartości zamówienia i formy płatności.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj:
- kurier: 1–2 dni robocze,
- Poczta Polska: 2–5 dni roboczych.
Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).
Dostępne formy płatności:
- szybkie płatności elektroniczne (np. Przelewy24),
- przedpłata na konto bankowe,
- płatność przy odbiorze (za pobraniem),
- gotówka przy odbiorze osobistym.
Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta po zaznaczeniu odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia.

III. Zwroty, reklamacje i gwarancje

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

W celu odstąpienia od umowy klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu (np. na adres e-mail sklepu).
Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.

Klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodził się je pokryć.

Towar powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem konieczności sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania — w sposób, w jaki klient mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta,
towarów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi rzeczami w sposób uniemożliwiający ich oddzielenie bez uszkodzenia.

Po skutecznym odstąpieniu od umowy, zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową w rozumieniu art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać mailowo na adres sklepu, dołączając:

opis wady,
dowód zakupu (np. paragon, fakturę lub potwierdzenie płatności),
zdjęcia przedstawiające wadę (jeśli to możliwe).

Sprzedawca jest zobowiązany ustosunkować się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

W przypadku uznania reklamacji sprzedawca niezwłocznie podejmie działania zmierzające do naprawy, wymiany towaru, obniżenia ceny lub zwrotu należności.

Gwarancja

Wszystkie oferowane produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski – jeśli wynika to z opisu produktu.

Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny lub opis produktu.
W przypadku produktów wymagających specjalistycznego montażu, gwarancja może wymagać instalacji przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje lub prowadzącą działalność gospodarczą w branży motoryzacyjnej.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

nieprawidłowego montażu lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem,
samodzielnych przeróbek,
eksploatacji w warunkach ekstremalnych (np. w rajdach, wyścigach).

IV. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu Moto Centrum Sikora.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień lub – za zgodą klienta – w celach marketingowych.
Dane przekazywane są firmom kurierskim i operatorom płatności jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawienia, żądania usunięcia oraz cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.

V. Postanowienia końcowe

Składając zamówienie, klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
Wszystkie treści, zdjęcia i opisy produktów są własnością Moto Centrum Sikora i nie mogą być kopiowane bez zgody właściciela.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.